Rückgabepolitik

Willkommen bei Nobleadorn Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir setzen uns dafür ein, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte zu bieten. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, sind wir hier, um Ihnen zu helfen. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie unten.

30-Tage-Rückgaberecht

Rückgabevoraussetzungen
Sie haben 30 Kalendertage ab dem Datum des Erhalts, um einen Artikel zurückzugeben.
Um zurückgegeben zu werden, muss der Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Artikel müssen mit der Quittung oder einem Kaufnachweis versehen sein.

Kontaktieren Sie uns
Um eine Rückgabe einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@lumiluxlight.com und geben Sie die Bestellnummer sowie den Rückgabegrund an.

Rücksendung des Artikels
Sobald die Rückgabe genehmigt wurde, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
Bitte verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie das Rücksendeetikett bei.
Geben Sie das Paket beim nächstgelegenen Kurierdienst ab.

Rückerstattungsprozess

Überprüfung und Genehmigung
Nach Erhalt des Artikels überprüfen wir ihn und benachrichtigen Sie über den Eingang der Rücksendung.
Nach der Überprüfung des Artikels werden wir Sie umgehend über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.

Rückerstattungsfreigabe
Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Sie erhalten die Gutschrift innerhalb einiger Tage, abhängig von den Richtlinien Ihres Kreditkartenanbieters.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie die Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.
Kontaktieren Sie dann Ihre Kreditkartengesellschaft; es kann eine Weile dauern, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie schließlich Ihre Bank. Oft gibt es Bearbeitungszeiten, bevor die Rückerstattung veröffentlicht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@lumiluxlight.com.

Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@lumiluxlight.com und geben Sie die Bestellnummer und Einzelheiten zum Produktproblem an.

Versandkosten
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von der Rückerstattung abgezogen.
Falls die Rücksendung aufgrund eines Fehlers unsererseits erfolgt (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten), übernehmen wir die Rücksendekosten.

Kontaktieren Sie uns
Falls Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: support@lumiluxlight.com
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Lumilux Light. Ihre Zufriedenheit ist unser Engagement.